Sistema Luz
Política de Privacidade
O Sistema Luz, devidamente inscrito no CNPJ sob o número 60.874.255/0001-05, opera o site www.sistemaluz.com.br (o 'Serviço', 'Sistema', 'Plataforma' ou 'Site').
A presente política de privacidade ('Política de Privacidade', 'Política') tem por finalidade prestar informações sobre a coleta, uso, armazenamento, proteção, compartilhamento e direitos dos usuários da Plataforma ('Usuários') em relação a seus dados pessoais ('Informações Pessoais') quando da utilização das funcionalidades do Sistema desenvolvido pelo Sistema Luz.
O ACESSO AO SITE, CADASTRO E UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA IMPLICAM NA ACEITAÇÃO TOTAL DOS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM ALGUMA DISPOSIÇÃO AQUI PRESENTE, NÃO ACESSE O SISTEMA.
O Usuário poderá verificar o conteúdo desta Política diretamente por meio do link: https://www.sistemaluz.com.br/privacidade. Aplicam-se, conjuntamente a esta Política, na utilização da Plataforma, as disposições constantes nos Termos de Uso da Plataforma, disponíveis em https://www.sistemaluz.com.br/termos.
Caso reste alguma dúvida após a leitura desta Política de Privacidade, entre em contato conosco, pelo e-mail: contato@sistemaluz.com.br.
CONTEÚDO
Essa Política de Privacidade tem por finalidade fornecer as seguintes informações:
(i) quais Informações Pessoais são coletadas pelo Sistema Luz;
(ii) como o Sistema Luz usa as Informações Pessoais;
(iii) com quem o Sistema Luz compartilha as Informações Pessoais;
(iv) por qual prazo as Informações Pessoais são armazenadas;
(v) como o Usuário pode controlar a coleta e o armazenamento de suas Informações Pessoais;
(vi) quando a Política de Privacidade pode ser alterada;
(vii) quais são os padrões de segurança do Sistema Luz em relação à Plataforma;
(viii) Para onde encaminhar as dúvidas sobre a privacidade das Informações Pessoais.
INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS PELO SISTEMA LUZ
Ao utilizar o Site ou a Plataforma, o Sistema Luz coleta as seguintes Informações Pessoais dos Usuários:
(i) Informações de Cadastro: são dados oferecidos voluntariamente pelos Usuários no momento do cadastro e operação do sistema, como: nome, endereço de correio eletrônico, nome da empresa, CEP da empresa, telefone de contato, entre outros. O Usuário tem o direito de modificar ou corrigir os dados por ele fornecidos. Caso o Usuário atualize qualquer Informação Pessoal, o Sistema Luz poderá manter uma cópia das informações anteriores fornecidas por ele em seus arquivos.
(ii) Informações de Acesso: são dados sobre a navegação dos Usuários e sobre o uso feito por estes do Sistema, que são coletados automaticamente por meio de tecnologias conhecidas como cookies – pequenos arquivos de informação armazenados no dispositivo do Usuário ao acessar um determinado site ou aplicativo. Os cookies podem coletar dados sobre as páginas que os Usuários acessam ou visitam; o dispositivo de acesso do Usuário, como, por exemplo, o sistema operacional e browser utilizados; tipo de hardware; endereço MAC (media access control), IMEI (international mobile equipment identity) e UDID (identifier number, utilizado em dispositivos fabricados pela Apple Inc.); endereço de protocolo de Internet (IP); horário de acesso do Usuário; e informações sobre os padrões de utilização da Internet e preferências do Usuário.
(iii) Informações de Serviço: Para utilização dos serviços oferecidos por meio da Plataforma (os 'Serviços') é indispensável que a Plataforma seja alimentada por conteúdos específicos inseridos pelo próprio Usuário, como, fotos, descrições, dados de trabalhadores, dados de fornecedores, dados de assistidos, dados de estudantes, entre outros. EM NENHUMA HIPÓTESE AS INFORMAÇÕES DE SERVIÇOS SERÃO COMPARTILHADAS COM QUAISQUER TERCEIROS OU SERÃO UTILIZADAS PARA QUAISQUER FINALIDADES QUE NÃO AS PREVISTAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
(iv) Informações de Pagamento: Para a efetivação da contratação dos Serviços, poderá ser necessário que o Usuário forneça informações sobre os meios de pagamento que serão utilizados para efetivar a transação, incluindo, sem limitação a, o número do cartão de crédito, código de segurança, data de validade do cartão, entre outros. AS INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO SÃO REGISTRADAS DIRETAMENTE NO BANCO DE DADOS DA ADMINISTRADORA DO CARTÃO, DE FORMA QUE SEU ACESSO NÃO É CONCEDIDO AO SISTEMA LUZ OU A QUAISQUER TERCERIOS.
COMO O SISTEMA LUZ UTILIZA AS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Basicamente, o Sistema Luz utiliza as Informações Pessoais coletadas para os seguintes propósitos gerais:
Contratação dos Serviços. As Informações de Cadastro e as Informações de Meios de Pagamento serão utilizadas para efetivação da contratação dos Serviços.
Personalização e suporte dos Serviços. As Informações de Serviços serão utilizadas exclusivamente para execução e usufruto pelo Usuário dos Serviços das funcionalidades oferecidas pela Plataforma e para a determinação de causas de eventuais problemas que o Usuário enfrente e para os quais solicite suporte.
Métricas de acesso. O Site utiliza ferramentas próprias e de terceiros para obter estatísticas e métricas a respeito dos perfis dos Usuários e sobre a forma como o Site e a Plataforma vêm sendo utilizados. Tais dados são aplicados no aprimoramento das funcionalidades oferecidas pela Plataforma e do conteúdo do Site, além da identificação de erros de programação que possam afetar a sua utilização.
Comunicações importantes. As Informações de Cadastro podem ser utilizadas para que o Sistema Luz possa responder a questionamentos dos Usuários e enviar-lhes comunicações e alertas importantes sobre o funcionamento da Plataforma, serviços, Termos de Uso, Política de Privacidade, bem como outros comunicados.
E-mail marketing. O Sistema Luz poderá enviar e-mails sobre ofertas e serviços oferecidos através da Plataforma ou por parceiros do Sistema Luz. A cada e-mail enviado, o Usuário terá a opção de solicitar o encerramento dessas comunicações.
COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS COM TERCEIROS
Para o melhor aproveitamento dos Serviços oferecidos pelo Sistema Luz, é imprescindível que as Informações Pessoais sejam compartilhadas com as seguintes empresas parceiras:
Serviço de hospedagem. O Site e a Plataforma encontram-se hospedados em servidores de titularidade da empresa Hostinger, o que significa que todos os dados do usuário ficam armazenados nesses servidores.
Empresas de processamento de meios de pagamento. Todos os pagamentos realizados através do Site são processados através de ferramentas de titularidade da empresa Mercado Pago. Mais informações sobre os serviços oferecidos por essas empresas podem ser acessadas em https://www.mercadopago.com.br.
Empresas de métricas de acesso. O Sistema Luz utiliza as ferramentas Google Analytics para processamento e visualização de métricas e outros dados de acesso. Tanto a política de privacidade, como os termos de uso dessas ferramentas podem ser acessados nos sites https://developers.google.com/analytics?hl=pt-br.
Ferramentas de segurança. Para garantir que as Informações Pessoais estarão protegidas, o Sistema Luz utiliza ferramentas de segurança como certificados digitais de titularidade da Hostinger. Para saber mais, consulte o site https://www.hostinger.com/br/certificado-ssl-gratis.
Em nenhum caso, as empresas parceiras mencionadas nessa Política de Privacidade estão autorizadas a utilizar suas Informações Pessoais de forma diversa do disposto acima, salvo em caso de consentimento expresso do Usuário.
As Informações Pessoais dos Usuários também poderão ser compartilhadas com autoridades policiais, judiciais, administrativas ou com o Ministério Público do Brasil, em caso de ordem judicial que obrigue o Sistema Luz a disponibilizar Informações Pessoais a essas autoridades.
A transferência de Informações Pessoais também poderá ocorrer se o Sistema Luz for adquirido ou fundir-se com outra empresa. Neste caso, o Sistema Luz irá notificar os Usuários antes que suas Informações Pessoais sejam transferidas e fiquem sujeitas a outra política de privacidade.
Em nenhuma hipótese as Informações Pessoais serão compartilhadas ou vendidas a outras organizações para fins comerciais, exceto para o fornecimento de produtos ou serviços solicitados pelo Usuário, quando houver sua permissão para tanto.
ARMAZENAMENTO DE DADOS
As Informações Pessoais coletadas através do Site e da Plataforma são armazenadas por período indeterminado. Em caso de contas inativas, o Sistema Luz poderá, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, excluir definitivamente quaisquer Informações Pessoais armazenadas em seus servidores.
CONTROLE DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Os Usuários podem escolher quais Informações Pessoais desejam compartilhar com o Sistema Luz. Todavia, o não fornecimento de determinadas informações pode impedir que o Usuário utilize determinada funcionalidade da Plataforma.
As seguintes ferramentas estão disponíveis para que o Usuário controle a coleta e o armazenamento automático de suas Informações Pessoais:
Ferramentas do browser. Os principais browsers utilizados para acesso a Internet possuem opções para recusar o armazenamento de cookies e ferramentas para o controle da coleta de Informações Pessoais como, por exemplo, modos de navegação privativa ou anônima.
E-mail marketing. Todos os e-mails de marketing enviados pelo Sistema Luz possuem a opção de descadastramento, disponível no rodapé do corpo do e-mail enviado. Caso deseje, o Usuário poderá, a seu critério e a qualquer momento, realizar o seu descadastramento.
O Usuário poderá, ainda, solicitar a alteração das Informações Pessoais fornecidas por meio de correio eletrônico direcionado aos endereços de e-mail contato@sistemaluz.com.br ou suporte@sistemaluz.com.br.
ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O Sistema Luz reserva-se o direito de alterar essa Política de Privacidade sempre que necessário, com o intuito de fornecer maior segurança e praticidade ao Usuário, o que poderá se dar sem prévia notificação ao Usuário, salvo em caso de expressa vedação legal. Por isso é importante que o Usuário leia a Política frequentemente, com base na data de sua última leitura em comparação à data de modificação informada ao final deste documento. Caso o Usuário não concorde com quaisquer novas disposições da Política de Privacidade, o Usuário poderá, a seu exclusivo critério, rejeitá-la, mas isso significa que o Usuário não deverá mais usar o Sistema. Se de qualquer maneira o Usuário continuar a fazer uso da Plataforma, mesmo após a alteração da Política de Privacidade, isso significa que o Usuário concorda com todas as modificações.
SEGURANÇA DE DADOS
O Sistema Luz utiliza criptografia de banco de dados com algoritmos de hash seguros. A senha dos Usuários está cifrada na base de dados.
Todas os dados do usuário presentes na plataforma são salvos em backups semanais da base de dados, que em caso de perda de dados, poderá ser recuperado conforme a necessidade.
É DE RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO MANTER O AMBIENTE DE SEUS DISPOSITIVOS DE ACESSO SEGURO, MEDIANTE O USO DE FERRAMENTAS PRÓPRIAS DISPONÍVEIS, TAIS COMO ANTIVÍRUS E FIREWALL, ENTRE OUTRAS, E, AINDA, UTILIZAR SOFTWARE ATUALIZADOS E EFICIENTES PARA O ACESSO AOS SERVIÇOS. EM NENHUMA HIPÓTESE O SISTEMA LUZ SOLICITARÁ INFORMAÇÕES PESSOAIS VIA E-MAIL, ESPECIALMENTE INFORMAÇÕES RELATIVAS A SENHAS DE ACESSO. O SISTEMA LUZ NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS FRAUDULENTAS QUE COLETEM DADOS PESSOAIS DE SEUS USUÁRIOS (PHISHING).
DÚVIDAS SOBRE A PRIVACIDADE DE DADOS
Essa Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Se o Usuário tiver qualquer dúvida acerca desta Política de Privacidade ou, ainda, desejar fazer qualquer solicitação com relação às Informações Pessoais ou preferências armazenadas pelo Site ou pela Plataforma, deverá entrar em contato o Sistema Luz por meio dos endereços eletrônicos contato@sistemaluz.com.br ou suporte@sistemaluz.com.br
Na hipótese de conflitos relacionados a esta Política de Privacidade, fica eleito o foro da cidade de Osasco, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões decorrentes desta Política de Privacidade, com renúncia de qualquer outro por mais privilegiado que seja.